Dades de contacte
Correu electrònic: [email protected]
Quina informació recopilem, utilitzem i per què
Recopilem o utilitzem la informació següent per prestar serveis i suport relacionat:
- Noms i dades de contacte
- Adreces
- Historial de compres
- Informació del compte
- Informació d'ús del lloc web, inclosos esdeveniments d'analítica quan Google Analytics està activat i senyals de verificació de seguretat usats per protegir formularis
- Missatges del formulari de contacte, inclosos l'assumpte, el missatge, el telèfon si es facilita i metadades tècniques necessàries per protegir el formulari
- Informació de verificació de seguretat de Cloudflare Turnstile
Recopilem o utilitzem la següent informació per al funcionament dels comptes i garanties dels clients:
- Noms i dades de contacte
- Adreces
- Historial de compres
- Informació del compte, inclosos els detalls del registre
- Informació utilitzada amb finalitats de seguretat
Recopilem o fem servir la informació següent per a actualitzacions de serveis o finalitats de màrqueting:
- Noms i dades de contacte
- Adreces
- Preferències de màrqueting
Utilitzem proveïdors de confiança per operar el lloc i els serveis. Aquests poden incloure:
- Resend, per enviar els correus del formulari de contacte a Suracor
- Cloudflare Turnstile, per ajudar a protegir el formulari de contacte contra abusos
- Google Analytics, quan està activat, per comprendre l'ús agregat del lloc web
Bases legals i drets de protecció de dades
Segons la llei de protecció de dades del Regne Unit, hem de tenir una "base legal" per recopilar i utilitzar la vostra informació personal. Hi ha una llista de possibles bases legals al GDPR del Regne Unit. Podeu obtenir més informació sobre les bases legals al lloc web de l'ICO.
La base legal en què ens basem pot afectar els vostres drets de protecció de dades, que es detallen de manera breu a continuació. Podeu obtenir més informació sobre els vostres drets de protecció de dades i les exempcions que es poden aplicar al lloc web de l'ICO:
- El teu dret d'accés - Teniu dret a demanar-nos còpies de la vostra informació personal. Podeu sol·licitar altra informació, com ara detalls sobre d'on obtenim informació personal i amb qui compartim la informació personal. Hi ha algunes exempcions que significa que és possible que no rebeu tota la informació que demaneu.
- El seu dret de rectificació - Teniu dret a demanar-nos que corregim o eliminem la informació personal que creieu inexacte o incompleta.
- El teu dret a esborrar - Teniu dret a demanar-nos que eliminem la vostra informació personal.
- El seu dret a la limitació del tractament - Teniu dret a demanar-nos que limitem com podem utilitzar la vostra informació personal.
- El seu dret a oposar-se al tractament - Teniu dret a oposar-vos al tractament de les vostres dades personals.
- El vostre dret a la portabilitat de les dades - Teniu dret a demanar que transferim la informació personal que ens vau proporcionar a una altra organització o a vosaltres.
- El vostre dret a retirar el consentiment - Quan utilitzem el consentiment com a base legal, teniu dret a retirar el vostre consentiment en qualsevol moment.
Si feu una sol·licitud, us haurem de respondre sense demora indeguda i, en tot cas, en el termini d'un mes.
Per fer una sol·licitud de drets de protecció de dades, poseu-vos en contacte amb nosaltres mitjançant les dades de contacte que hi ha a la part superior d'aquest avís de privadesa.
Les nostres bases legals per a la recollida i ús de les vostres dades
Les nostres bases legals per recopilar o utilitzar informació personal per proporcionar serveis i béns són:
- Consentiment - tenim el vostre permís després de donar-vos tota la informació rellevant. Es poden aplicar tots els vostres drets de protecció de dades, excepte el dret d'oposició. Per ser clar, tens dret a retirar el teu consentiment en qualsevol moment.
- Contracte - hem de recollir o utilitzar la informació perquè puguem subscriure o dur a terme un contracte amb vostè. Es poden aplicar tots els vostres drets de protecció de dades, excepte el dret d'oposició.
Les nostres bases legals per recopilar o utilitzar informació personal per al funcionament dels comptes i garanties dels clients són:
- Consentiment - tenim el vostre permís després de donar-vos tota la informació rellevant. Es poden aplicar tots els vostres drets de protecció de dades, excepte el dret d'oposició. Per ser clar, tens dret a retirar el teu consentiment en qualsevol moment.
- Contracte - hem de recollir o utilitzar la informació perquè puguem subscriure o dur a terme un contracte amb vostè. Es poden aplicar tots els vostres drets de protecció de dades, excepte el dret d'oposició.
Les nostres bases legals per recopilar o utilitzar informació personal per a actualitzacions de serveis o finalitats de màrqueting són:
- Consentiment - tenim el vostre permís després de donar-vos tota la informació rellevant. Es poden aplicar tots els vostres drets de protecció de dades, excepte el dret d'oposició. Per ser clar, tens dret a retirar el teu consentiment en qualsevol moment.
- Contracte - hem de recollir o utilitzar la informació perquè puguem subscriure o dur a terme un contracte amb vostè. Es poden aplicar tots els vostres drets de protecció de dades, excepte el dret d'oposició.
D'on obtenim la informació personal
Directament de tu
Quant de temps conservem la informació
Conservarem les teves dades personals durant el temps que sigui necessari per a la finalitat per la qual es van recollir.
Al final del període de conservació, les vostres dades personals seran eliminades de manera segura.
Com queixar-se
Si tens dubtes sobre l'ús que fem de les teves dades personals, pots presentar-nos una queixa mitjançant les dades de contacte que hi ha a la part superior d'aquest avís de privadesa.