Datos de contacto
Correo electrónico: [email protected]
Qué información recopilamos, usamos y por qué
Recopilamos o utilizamos la siguiente información para prestar servicios y soporte relacionado:
- Nombres y datos de contacto
- Direcciones
- Historial de compras
- Información de la cuenta
- Información de uso del sitio web, incluidos eventos de analítica cuando Google Analytics está activado y señales de verificación de seguridad usadas para proteger formularios
- Mensajes del formulario de contacto, incluido el asunto, el mensaje, el teléfono si se facilita y metadatos técnicos necesarios para proteger el formulario
- Información de verificación de seguridad de Cloudflare Turnstile
Recopilamos o utilizamos la siguiente información para el funcionamiento de las cuentas y garantías de los clientes:
- Nombres y datos de contacto
- Direcciones
- Historial de compras
- Información de la cuenta, incluidos los detalles de registro
- Información utilizada con fines de seguridad
Recopilamos o utilizamos la siguiente información para actualizaciones de servicios o fines de marketing:
- Nombres y datos de contacto
- Direcciones
- Preferencias de marketing
Utilizamos proveedores de confianza para operar el sitio y los servicios. Estos pueden incluir:
- Resend, para enviar los correos del formulario de contacto a Suracor
- Cloudflare Turnstile, para ayudar a proteger el formulario de contacto frente a abusos
- Google Analytics, cuando está activado, para comprender el uso agregado del sitio web
Bases legales y derechos de protección de datos
Según la ley de protección de datos del Reino Unido, debemos tener una "base legal" para recopilar y utilizar su información personal. Hay una lista de posibles bases legales en el RGPD del Reino Unido. Puede obtener más información sobre las bases legales en el sitio web de la ICO.
La base legal en la que nos basamos puede afectar a sus derechos de protección de datos, que se describen brevemente a continuación. Puede obtener más información sobre sus derechos de protección de datos y las exenciones que pueden aplicarse en el sitio web de la ICO:
- Su derecho de acceso - Tiene derecho a solicitarnos copias de su información personal. Puede solicitar otra información, como detalles sobre de dónde obtenemos la información personal y con quién la compartimos. Existen algunas excepciones que pueden hacer que no reciba toda la información que solicita.
- Su derecho de rectificación - Tiene derecho a solicitarnos que corrijamos o eliminemos la información personal que considere inexacta o incompleta.
- Su derecho al borrado - Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos su información personal.
- Su derecho a la restricción del procesamiento - Tiene derecho a solicitarnos que limitemos la forma en que podemos utilizar su información personal.
- Su derecho a oponerse al procesamiento - Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales.
- Su derecho a la portabilidad de datos - Tiene derecho a solicitar que transfiramos la información personal que nos proporcionó a otra organización o a usted.
- Su derecho a retirar el consentimiento - Cuando utilizamos el consentimiento como nuestra base legal, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Si realiza una solicitud, deberemos responderle sin demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo de un mes.
Para realizar una solicitud de derechos de protección de datos, contáctenos utilizando los detalles de contacto que aparecen en la parte superior de este aviso de privacidad.
Nuestras bases legales para la recopilación y uso de sus datos
Nuestras bases legales para recopilar o utilizar información personal para proporcionar servicios y bienes son:
- Consentir - Contamos con su consentimiento después de haberle proporcionado toda la información pertinente. Se pueden aplicar todos sus derechos de protección de datos, excepto el derecho a oponerse. Para que quede claro, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Contrato - Necesitamos recopilar o utilizar la información para poder celebrar o ejecutar un contrato con usted. Pueden aplicarse todos sus derechos de protección de datos, excepto el derecho a oponerse.
Nuestras bases legales para recopilar o utilizar información personal para el funcionamiento de las cuentas y garantías de los clientes son:
- Consentir - Contamos con su consentimiento después de haberle proporcionado toda la información pertinente. Se pueden aplicar todos sus derechos de protección de datos, excepto el derecho a oponerse. Para que quede claro, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Contrato - Necesitamos recopilar o utilizar la información para poder celebrar o ejecutar un contrato con usted. Pueden aplicarse todos sus derechos de protección de datos, excepto el derecho a oponerse.
Nuestras bases legales para recopilar o utilizar información personal para actualizaciones de servicios o fines de marketing son:
- Consentir - Contamos con su consentimiento después de haberle proporcionado toda la información pertinente. Se pueden aplicar todos sus derechos de protección de datos, excepto el derecho a oponerse. Para que quede claro, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Contrato - Necesitamos recopilar o utilizar la información para poder celebrar o ejecutar un contrato con usted. Pueden aplicarse todos sus derechos de protección de datos, excepto el derecho a oponerse.
De dónde obtenemos información personal
Directamente de usted
Durante cuánto tiempo conservamos la información
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para el propósito para el que fueron recopilados.
Al final del período de conservación, sus datos personales se eliminarán de forma segura.
Cómo presentar una queja
Si tiene alguna inquietud sobre nuestro uso de sus datos personales, puede presentarnos una queja utilizando los detalles de contacto que aparecen en la parte superior de este aviso de privacidad.